मध्य प्रदेश में सीएम यादव ने जन विश्वास पोर्टल लॉन्च, पहले महीने में 5.64 लाख शिकायतें निपटाई

मध्य प्रदेश के मुख्यमंत्री यादव ने जन विश्वास पोर्टल का औपचारिक रूप से शुभारंभ किया, जो सार्वजनिक समस्याओं को शीघ्रता से निपटाने और मैदानी प्रशासन की निगरानी के लिए एक डिजिटल मंच है। यह पोर्टल मौजूदा सीएम हेल्पलाइन को एकीकृत कर नागरिकों को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने और उसकी स्थिति ट्रैक करने की सुविधा देता है।

राज्य सरकार के आंकड़ों के अनुसार, पोर्टल के पहले महीने में सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त 5.64 लाख से अधिक शिकायतों का निपटारा किया गया, जो तेज़ प्रतिक्रिया तंत्र को दर्शाता है। यह पहल राज्य शासन में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ाने के व्यापक प्रयास का हिस्सा है।

अधिकारियों ने बताया कि पोर्टल विभिन्न क्षेत्रों की नागरिक समस्याओं को प्राप्त और संसाधित करता रहेगा, जबकि वास्तविक‑समय डेटा के माध्यम से महत्वपूर्ण मामलों को प्राथमिकता दी जाएगी। इस लॉन्च से सार्वजनिक सेवा वितरण में प्रौद्योगिकी के उपयोग के प्रति प्रशासन की प्रतिबद्धता स्पष्ट होती है।