मध्य प्रदेश के सीएम मोहन यादव ने अधिकारियों को हेल्पलाइन से पहले शिकायत निपटाने का निर्देश दिया

भोपाल, 25 अगस्त — मध्य प्रदेश के मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव ने सभी विभागीय प्रमुखों को निर्देश दिया कि सार्वजनिक कार्य निर्धारित समय सीमा के भीतर पूर्ण किए जाएँ। यह आदेश देरी से उत्पन्न होने वाली नागरिक शिकायतों को रोकने के उद्देश्य से जारी किया गया है।

मुख्यमंत्री ने बताया कि कई शिकायतें वर्तमान में राज्य हेल्पलाइन तक पहुँचती हैं क्योंकि जमीन स्तर पर कार्य में विलंब होता है। समस्याओं को एस्केलेशन से पहले ही निपटाकर हेल्पलाइन का बोझ कम किया जा सकता है और नागरिक संतुष्टि बढ़ेगी।

विभागीय अधिकारियों को दैनिक प्रगति की निगरानी, बाधाओं की रिपोर्ट और त्वरित सुधारात्मक कदम उठाने का आदेश दिया गया है। साथ ही, मुख्यमंत्री कार्यालय को लंबित कार्यों की स्थिति पर नियमित अपडेट देने को कहा गया।

अधिकारियों को सक्रिय दृष्टिकोण अपनाने के लिए कहा गया है, जिससे अनसुलझी शिकायतों में तीव्र गिरावट आएगी। यह कदम सरकार के पारदर्शिता और प्रशासनिक दक्षता को बढ़ाने के व्यापक एजेंडा के अनुरूप है।

कार्यान्वयन की प्रगति का मूल्यांकन आगामी त्रैमासिक प्रदर्शन समीक्षा में किया जाएगा, और अनुपालन न करने पर प्रशासनिक कार्रवाई की जा सकती है, मुख्यमंत्री ने कहा।