બેંક લોન ડિફોલ્ટ પછી ગ્રાહકોના અધિકારો અને રિકવરી પ્રક્રિયા

બેંક અને ફાઇનાન્સ કંપનીઓએ લોન એગ્રીમેન્ટની શરતોનું પાલન કરીને EMI ડિફોલ્ટ પછી નોટિસ અને પ્રક્રિયા અનુસરવી પડે છે, અને રિકવરી એજન્ટો દ્વારા ધમકી અથવા બળજબરી કરવી ગેરકાયદેસર છે.

બેંક અને ફાઇનાન્સ કંપનીઓ લોન એગ્રીમેન્ટમાં દર્શાવેલી શરતો અનુસાર EMI ડિફોલ્ટ થયા પછી ગ્રાહકને નોટિસ મોકલવી અને નિર્ધારિત પ્રક્રિયા અનુસરવી ફરજિયાત છે.

રિકવરી એજન્ટો દ્વારા ધમકી, ગેરવર્તન અથવા બળજબરી કરવી યોગ્ય નથી અને તે ગ્રાહકના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરે છે.

જો ગ્રાહકને કોઈ વિવાદ લાગે તો તે બેંક, ઓમ્બુડ્સમેન અથવા કોર્ટમાં ફરિયાદ કરી શકે છે, જેનાથી તેમના હિતોની સુરક્ષા થાય છે.

આ માર્ગદર્શિકા ગ્રાહકોને તેમના અધિકારો વિશે જાગૃત કરે છે અને બેંકિંગ ક્ષેત્રમાં પારદર્શિતા અને ન્યાય સુનિશ્ચિત કરે છે.