हिमाचल के निवासी को बस किराए में अतिरिक्त ₹29 चार्ज करने पर ₹50,029 की भरपाई मिली

हिमाचल प्रदेश के उपभोक्ता न्यायालय ने एक स्थानीय यात्रियों के पक्ष में फैसला सुनाया, जिसे बस किराए में अतिरिक्त ₹29 चार्ज पाए गए थे। उपभोक्ता ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत शिकायत दर्ज कराई थी।

टिकट और किराए की संरचना की जांच के बाद, न्यायालय ने निष्कर्ष निकाला कि परिवहन कंपनी ने मूल्य निर्धारण नियमों का उल्लंघन किया है। उसने कंपनी को कुल ₹50,029 की भरपाई देने का आदेश दिया, जिसमें अतिरिक्त राशि, ब्याज और उल्लंघन के लिए दंड शामिल है।

यह निर्णय राज्य में उपभोक्ता अधिकारों के प्रति बढ़ती जागरूकता को उजागर करता है और परिवहन प्रदाताओं को किराया नियमों का कड़ाई से पालन करने की चेतावनी देता है।

कानूनी विशेषज्ञों का कहना है कि छोटे रकम के लिए भी ऐसे फैसले उपभोक्ता शिकायत तंत्र की प्रभावशीलता को मजबूत करते हैं और क्षेत्र में समान उल्लंघनों को रोक सकते हैं।

भुगतान निर्धारित समय सीमा के भीतर शिकायतकर्ता को किया जाएगा, और कंपनी को भविष्य में ऐसी त्रुटियों से बचने के लिए अपनी किराया नीति में सुधार करने का निर्देश दिया गया है।